Soovid alustada e-kaubandusega, kuid ei tea millest alustada? Koolitusprogramm "E-kaubandusega alustaja ABC" aitab Sul alustada!
Programmi raames toimub 6 erinevas teemas veebikoolitust, mis annavad alustavale e-kauplejale sissejuhatavad baasteadmised ja oskused e-kaubandusest, e-poe loomisest ja digiturundusest, turutrendidest ning tarne ja makseviisidest jpm.
- Koolituspäevad salvestatakse ja on registreerunud osalejale pärast koolitust edastatud lingilt järele vaadatav 14 päeva.
- Koolitusel osalemist käsitletakse ettevõtete puhul vähese tähtsusega riigiabina (VTA). Vaata täpsemat infot https://www.rahandusministeerium.ee/et/riigiabi
- Koolitust korraldatakse Euroopa Regionaalarengu Fondi toel.
Koolitusprogrammi kirjeldus
Toimumise aeg: 14. september 2022 kell 10:00-12:30
Koolitaja: Tõnu Väät
- Sissejuhatus e-kaubandusse, ülevaade statistikast Eestis ja Euroopas
- millised on trendid ja suundumused e-kaubanduses Eestis ja lähiturgudel, näited
- kuidas kasvatada e-poes müüki ehk kuidas tarbijale pakkuda ostukorvis lisa ja uusi tooteid, kuidas tegeleda ostukorvi hülgajatega, saada juurde püsikliente
- e-poodide levinumad eksimused
Registreerumine avatakse 17. august
Toimumise aeg: 21. september 2022 kell 10:00-12:30
Koolitaja: Signe Kõiv
- Eestis enam levinud e-poe platvormide ülevaade
- E-poe arenduse kitsaskohad ja ärinõuete analüüs
- Ülevaade e-poe loomisega seotud kuludest arendamisel ja haldamisel
- Makse- ja tarneviisid e-poes
Registreerumine avatakse 17. august
Toimumise aeg: 12. oktoober 2022 kell 10:00-13:15
Koolitaja: Priit Kallas
- E-poe äriline vundament
- E-poe efektiivsuse tõstmine
- Rahvusvaheliste müügiplatvormide (Amazon ja Etsy) plussid-miinused
- Töötavad e-poe turunduskanalid
Registreerumine avatakse septembris
Toimumise aeg: 19. oktoober 2022 kell 10:00-12:30
Koolitaja: Priit Kallas
- Toimiv analüütika turunduskulude optimeerimisel
- Vajalikud tööriistad ja abivahendid
Registreerumine avatakse septembris
Toimumise aeg: 9. november 2022 kell 10:00-13:15
Koolitaja: Signe Kõiv
- Eestis ja EU-s kehtivad tarbijaõigused
- Müük kolmandatesse riikidesse - millega peab arvestama
- E-poe ülesehitus ja müügiprotsess seadusandlusest lähtuvalt
- Eksitavad kauplemisvõtted
- Tarbijaga tekkinud vaidluste lahendamine ja ülevaade tarbijavaidluste komisjonist
Registreerumine avatakse oktoobris
Toimumise aeg: 23. november 2022 kell 10:00-12:30
Koolitaja: Signe Kõiv
- E-poe äriplaan ja olulisemad mõõdikud
- Kliendikogemuse parendamine ja kordusmüükide suurendamine e-poes
- Kuidas korraldada klienditeenindus e-poes
Registreerumine avatakse oktoobris
Koolitajate tutvustus
Tõnu on MTÜ Eesti E-kaubanduse Liidu tegevjuht, kes on Eestis kõige rohkem ja täpsemalt kursis e-kaubanduse statistika, mahtude, kui ka trendidega. Samuti teab ta kõike e-kaubanduse seadusandlusest ja järelvalvest.
Signe on e-kaubandusega tegelenud üle 15 aasta nii ettevõtjana kui ettevõtjaid ühendava E-kaubanduse Liidu ja Turundajate Liidu tegevjuhina. Koostöös Tallinna Tööstushariduskeskusega ja Tartu Kutsehariduskeskusega töötas välja e-kaubanduse spetsialisti õppeprogrammi ja oli Tartus 2017/2018. õppeaastal e-kaubanduse aine külalislektoriks.
Tänu pikaajalisele kogemusele on Signel hea ülevaade Eesti e-kaubandusest, e-kauplejate võimalustest ja komistuskividest. Väärt praktika andis ligi 4 aastat e-kauplejate esindamine tarbijavaidluste komisjonis, Äripäeva kasutajasõbraliku e-poe konkursi žüriis osalemine 2016-2018 ning arvukate e-kaubanduse seminaride ja konverentside korraldamine.
Signe kutsumuseks on e-poe kliendikogemuse testimine ja parendamine ning esmaklassilise klienditeeninduse tagamine. Azeta e-apteegi müügi- ja turundustiimi juhina on Signe peamine eesmärk, et kliendid leiaksid alati põhjuse tagasi tulla ning head kogemust oma sõpradega jagada. Hea klienditeenindus on parim turundus olenemata ettevõtte valdkonnast.
Priit on sisuturundusega tegelenud aastast 2003 ja avaldanud tuhandeid artikleid, mis on jõudnud kümnete miljonitite lugejateni üle maailma. Priit on kirjutanud turundusest, reklaamist, müügist, psühholoogiast ja enesearendamisest. Lisaks sellele on kogemusi kogunenud ka paljude klientide sisuturundusega väga erinevates valdkondades.
Ta on loonud eduka ettevõtte Dreamgrow OÜ, mis pakub internetiturunduse ja SEO teenuseid ning koolitusi. Ta oskab aidata kõiges, mis puudutab internetiturundust ja sotsiaalmeediat: alates müüvatest veebilehtedest kuni Facebook'i kampaaniateni, emaililistide kasvatamisest kuni otsingumootori turunduseni.
Õpiväljundid
Parima tulemuse saab kõigi 'E-kaubandusega alustaja ABC' programmi koolituste läbimisel.
Kogu programmi läbimisel saab osaleja ülevaate e-kaubandust puudutavast seadusandlusest, turu trendidest Eestis ja mujal, e-poe platvormide valimisel, ise tegemise või tegija palkamise eelistest, klienditeenindusest, milliste kuludega tuleb arvestada e-poe loomisel või tellimisel, saab esmased teadmised digiturundusest, analüütika vajadustest ja vajalike analüütika tööriistade seadistamisest, millega on võimalik müügimahte kasvatada.
Programmi läbimise eelduseks on osalemine õppetegevuses, osalemine praktilises tegevuses ja iseseisvate praktiliste tööde teostamine. Õppija ei pea teostama hindelisi töid.
Kogu programmi (6 koolitust) läbinud osalejale väljastatakse tema soovil e-tõend, mis tõendab osalemist programmis.
Koolituse korraldaja omab täiskasvanute täienduskoolituse korraldamise luba nr. 220222. Koolitusasutus peab koolitustel väljastatavate tõendite või tunnistuste kohta arvet.
Kõikidelt koolitusprogrammis osalejatelt küsitakse koolitusjärgselt tagasisidet üldise koolitusega rahulolu kohta.
